Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Introduction et Engagement
Chez xalorinthaveqim, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et à la sécurisation de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services de gestion de dettes et de conseil financier.
En tant que plateforme spécialisée dans les stratégies de gestion de dettes opérant en France, nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.
Données Collectées et Finalités
Informations Personnelles d'Identification
Nous collectons les données suivantes lors de votre inscription et utilisation de nos services :
- Nom, prénom et informations de contact (adresse, téléphone, email)
- Informations financières nécessaires à l'évaluation de votre situation
- Historique de vos interactions avec notre plateforme
- Données de navigation et préférences utilisateur
Finalités du Traitement
| Type de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat |
| Informations financières | Analyse de situation et conseils personnalisés | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Préférences de communication | Envoi d'informations pertinentes | Consentement |
Utilisation et Partage des Données
Nous utilisons vos données exclusivement pour vous fournir nos services de gestion de dettes et d'accompagnement financier. Cela inclut l'analyse de votre situation, l'élaboration de stratégies personnalisées, et le suivi de votre progression vers l'amélioration de votre santé financière.
Partenaires et Prestataires
Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires de services de confiance pour :
- Hébergement sécurisé de nos systèmes informatiques
- Traitement des paiements via des solutions bancaires agréées
- Services d'analyse de crédit auprès d'organismes autorisés
- Communication via des plateformes de messagerie sécurisées
Tous ces partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre spécifique de la prestation de services convenue.
Vos Droits et Contrôle des Données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai maximum de 30 jours.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander à consulter toutes les données que nous détenons sur vous, incluant leur origine et les finalités de traitement.
Droit de Rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace client ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des finalités de marketing ou de prospection commerciale.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble de mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques de Sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles en base de données
- Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes
- Surveillance continue et détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Tests de pénétration réguliers par des experts indépendants
Mesures Organisationnelles
- Accès limité aux données sur la base du strict nécessaire
- Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
- Procédures documentées de gestion des incidents
- Audits internes réguliers de nos pratiques de sécurité
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Pendant la durée de la relation contractuelle | Exécution du contrat |
| Données financières | 5 ans après la fin du contrat | Obligations comptables et fiscales |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations légales françaises |
| Logs de sécurité | 1 an | Sécurité informatique |
Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France et dans l'Union Européenne. Dans le cas exceptionnel où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que ce pays offre un niveau de protection adéquat ou mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD.
Tout transfert international fait l'objet de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou s'appuie sur une décision d'adéquation de la Commission.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu proposé. Vous pouvez configurer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : Analyse de l'utilisation du site
- Cookies de personnalisation : Adaptation du contenu à vos préférences
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
Délégué à la Protection des Données
11 Place Emilien Rousset
Nîmes, 30000, Gard, France
Téléphone : +33 7 69 34 22 52
Email : info@xalorinthaveqim.sbs
Pour toute demande concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.